CUANDO SE TRATA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS (reserva vehículo) :

- La reserva del vehículo será de 300 €

TRAVERAUTO garantiza la recepción de solicitudes por servicio el mismo día de la realización de solicitud de la reserva, de todos aquellos confirmados antes de las 19:00 horas (hora peninsular española), siempre que se encuentre disponibilidad y salvo que se realicen en domingos y festivos, en cuyo caso el reserva del vehículo se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerda, como la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará la reserva hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

En el caso de realizar la reserva de un vehículo, se entenderá como un pre-pedido y será confirmado vía email por Traverauto (Talleres J.J. VAZQUEZ S.L.) con la máxima brevedad posible, donde además se indicará la disponibilidad del producto y nos pondremos en contacto con el cliente.

Cancelaciones con menos de 15 días naturales después de la reserva y que no podamos ponernos en contacto con el cliente, no dará derecho a devolución alguna.

Política de cancelación:

Se reserva el derecho de posponer o cancelar la compra del vehículo si en caso de financiación no saliera la operación y el comprador nos justifica que no puede obtener financiación en nuestro banco. Serán reintegrados totalmente los pagos recibidos, excepto los gastos de gestión que pudiera ocasionar, pero no podremos hacer ningún otro tipo de compensación.

DEVOLUCIONES (SERVICIOS)

Política de devolución:

El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la reserva en los siguientes términos y condiciones: Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a info@traverauto.es ó ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 962771203 No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la reserva.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

- Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Traverauto (Talleres J.J. VAZQUEZ S.L.) es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Traverauto (Talleres J.J. VAZQUEZ S.L.) utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

- Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

- Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

- En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Traverauto (Talleres J.J. VAZQUEZ S.L.) sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

- En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Traverauto (Talleres J.J. VAZQUEZ S.L.) entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Traverauto (Talleres J.J. VAZQUEZ S.L.) informa a sus clientes de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Traverauto (Talleres J.J. VAZQUEZ S.L.), cuyo domicilio es Pol. Entrevies – C/ Sequía del Quint, 7 – 46190 Ribarroja (Valencia), España.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la gestión y tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviar en el futuro, directamente o a través de empresas colaboradoras, comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de interés a nuestros clientes.

Traverauto (Talleres J.J. VAZQUEZ S.L.) garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Los clientes de Traverauto (Talleres J.J. VAZQUEZ S.L.) podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de email info@traverauto.es o por escrito a Traverauto (Talleres J.J. VAZQUEZ S.L.), Pol. Entrevies – C/ Sequía del Quint, 7 – 46190 Ribarroja (Valencia), España.